이용약관

이 약관은 주식회사 디지털레이어(이하 "회사")가 제공하는 클라우드 인프라 서비스 "Digital Layer Cloud"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 회사: 클라우드 인프라(컴퓨팅·스토리지·네트워크) 및 부가 서비스를 제공하는 주식회사 디지털레이어를 말합니다.
2. 서비스: 가상서버(VM), 블록·객체 스토리지, 네트워크, DDoS 완화, WAF, CDN, 관리형 데이터베이스, GPU 컴퓨팅 등 회사가 제공하는 일체의 클라우드 서비스를 말합니다.
3. 이용자: 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
4. 회원: 회사에 개인정보를 제공하여 계정을 등록하고, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
5. 계정(Account): 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 설정한 이메일·식별자 및 비밀번호의 조합을 말합니다.
6. 콘텐츠(Customer Content): 이용자가 서비스를 이용하여 생성·저장·전송·처리하는 일체의 데이터, 코드, 파일을 말합니다.
7. 크레딧(Credit): 서비스 이용대금의 결제에 충당할 수 있도록 회사가 이용자에게 발행한, 회사의 서비스에 한하여 사용 가능한 선지급 수단을 말합니다.
8. 종량제(Pay-as-you-go): 실제 사용량을 사후에 측정하여 과금하는 방식을 말합니다.
9. 약정형 상품: 일정 기간 또는 일정 용량의 사용을 사전에 약정하는 대신 할인된 요금이 적용되는 상품(예: 예약형 인스턴스, 연약정 등)을 말합니다.

이 약관에서 정하지 않은 용어의 정의는 관련 법령 및 개별 서비스 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회사 홈페이지에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 등록된 이메일 등으로 개별 통지합니다.
4. 이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회사는 개별 서비스에 대하여 별도의 이용조건, 이용정책(AUP), 서비스수준협약(SLA), 개인정보처리방침을 둘 수 있으며, 그 내용이 이 약관과 상충하는 경우 해당 영역에 한하여 다음 순위에 따릅니다: (1) 개별 서비스 약관 → (2) 이용정책(AUP) → (3) SLA → (4) 이 약관.
2. 개인정보의 처리에 관하여는 개인정보처리방침이, EU/EEA 고객과 체결한 DPA 또는 미국 헬스케어 고객과 체결한 BAA가 있는 경우 해당 영역에 한하여 그 별도계약이 각각 우선합니다.
3. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 이용을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의·정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 이 약관 또는 이용정책(AUP)을 위반한 이력이 있거나 위반할 우려가 명백한 경우
   • 미성년자 등 법령상 제한이 있는 경우로서 법정대리인의 동의 등 요건을 갖추지 못한 경우
   • 부정한 결제수단을 사용하거나 대금 미납 이력이 있는 경우
   • 서비스 설비 용량·기술상 지장이 있거나, 사업 운영상 합리적 사유가 있는 경우
3. 회사는 본인확인, 결제수단 인증, 사업자 확인 등을 위하여 추가 자료를 요청할 수 있습니다.

1. 회원은 등록한 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 이를 수정하여야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.
2. 계정 및 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
3. 회원은 계정의 도용·무단사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 통지 지연으로 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

1. 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 서비스의 구체적 가용성 목표 및 서비스 크레딧은 SLA에서 정합니다.
2. 회사는 서비스의 품질 향상, 기술적·정책적 필요에 따라 서비스의 내용·사양·요금을 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리한 중요한 변경은 합리적 기간 전에 공지합니다.
3. 베타·프리뷰·평가판으로 표시된 서비스는 사전 통지 없이 변경·중단될 수 있으며, SLA가 적용되지 않습니다.

1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
   • 설비의 보수·점검·교체 등 계획된 유지보수 (사전 공지)
   • 설비 장애, 디도스(DDoS) 등 네트워크 공격, 정전 등 불가항력
   • 기간통신사업자의 서비스 중단, 상위 전송망 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유
   • 국가비상사태, 법령에 따른 조치 등
2. 계획된 유지보수는 가능한 한 트래픽이 적은 시간대에 시행하고 사전 공지합니다.
3. 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생한 서비스 중단에 대하여, 이용자의 구제수단은 SLA가 정한 서비스 크레딧에 한합니다(제17조 참조).

1. 서비스 이용요금, 과금 단위, 결제주기는 회사가 홈페이지에 게시한 요금표에 따릅니다.
2. 결제는 종량제·약정형·선불 크레딧 등 상품별로 정한 방식에 따르며, 부가가치세 등 관련 세금은 별도로 부과될 수 있습니다.
3. 크레딧은 회사의 서비스 결제에만 사용 가능한 선지급금(선수금)이며, 별도로 명시한 경우를 제외하고 현금으로 환급되지 않습니다. 무상으로 지급된 프로모션 크레딧은 환불 대상이 아닙니다. 크레딧의 환불은 환불정책에서 정합니다.
4. 이용자가 결제수단으로 등록한 정보가 정확하지 않거나, 결제가 거절·취소된 경우 회사는 서비스 제공을 보류·제한할 수 있습니다.
5. 요금에 대한 이의가 있는 경우 이용자는 청구일로부터 합리적 기간 내에 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 조사하여 과오금이 확인되면 환급합니다.

1. 이용자가 이용요금을 납부기일까지 납부하지 않은 경우 회사는 다음의 단계적 조치를 취할 수 있습니다.
   • (1) 납부 안내 및 독촉
   • (2) 서비스의 전부 또는 일부 정지(Suspension)
   • (3) 정지일로부터 3일 경과 후에도 미납이 해소되지 않는 경우 이용계약 해지 및 콘텐츠 삭제
2. 회사는 서비스 정지·해지에 앞서 합리적 기간을 두어 이용자에게 통지합니다. 다만 이용정책(AUP) 중대위반·법령위반·보안위협의 경우 제15조에 따라 즉시 정지할 수 있습니다.
3. 유예기간 경과 후 삭제된 콘텐츠는 복구되지 않으며, 이용자는 평소 자신의 콘텐츠를 별도로 백업하여야 합니다.

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 관련 법령, 이 약관, 이용정책(AUP)을 위반하는 행위
   • 타인의 권리(지식재산권, 개인정보, 명예 등)를 침해하는 행위
   • 악성코드 배포, 해킹, 디도스 등 공격의 수단·경유지로 서비스를 이용하는 행위
   • 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 다른 이용자·네트워크에 피해를 주는 행위
   • 회사의 사전 승인 없이 서비스를 재판매하거나 약관이 허용하지 않는 방식으로 이용하는 행위
2. 콘텐츠의 백업 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자는 중요한 콘텐츠에 대하여 스스로 백업 체계를 갖추어야 하며, 회사가 제공하는 스냅샷·백업 옵션의 이용 여부는 이용자가 결정합니다.
3. 이용자가 처리하는 콘텐츠에 개인정보가 포함된 경우, 해당 개인정보에 대한 개인정보처리자로서의 의무는 이용자가 부담하며, 회사는 이용자의 지시에 따라 처리하는 수탁자(처리자)의 지위에 섭니다. 구체적 사항은 별도 위탁계약 또는 DPA에서 정합니다.

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 콘텐츠 및 개인정보를 보호하기 위하여 합리적인 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다(개인정보처리방침 참조).
3. 회사는 이용자의 정당한 의견·불만을 처리하기 위한 절차를 마련합니다.

1. 이용자가 서비스에 저장·처리하는 콘텐츠의 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공, 장애 대응, 법령 준수에 필요한 범위에서만 콘텐츠에 접근·처리합니다.
2. 회사는 이용자의 콘텐츠 내용을 모니터링할 의무가 없으나, 법령상 요구 또는 이용정책(AUP) 위반 신고에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
3. 이용계약이 종료되면 회사는 제16조에 따라 콘텐츠를 삭제합니다.

1. 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어·UI·상표·문서 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사가 부여한 이용권의 범위를 넘어 이를 복제·배포·역설계할 수 없습니다.
3. 이 약관은 이용자에게 회사의 지식재산권을 양도하는 것으로 해석되지 않습니다.

1. 회사는 이용자가 이 약관 또는 이용정책(AUP)을 위반한 경우, 위반의 정도에 따라 경고, 콘텐츠 삭제·차단, 서비스의 일부 또는 전부 정지, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우 회사는 사전 통지 없이 즉시 서비스를 정지하거나 트래픽을 차단·필터링할 수 있습니다.
   • 디도스 등 공격의 출발지·경유지로 이용되어 타 이용자·네트워크에 즉각적 위협이 되는 경우
   • 아동·청소년 성착취물 등 명백한 중대 불법 콘텐츠가 확인된 경우
   • 법령 또는 수사·행정기관의 적법한 요청이 있는 경우
   • 회사 설비·네트워크의 보안에 중대한 위협이 되는 경우
3. 회사는 긴급조치를 취한 경우 사후에 그 사유를 합리적 기간 내에 이용자에게 통지합니다(법령상 금지된 경우 제외).

1. 이용자는 언제든지 회사가 정한 방법으로 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 이 약관을 중대하게 위반하고 시정 요구에도 시정하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 이용계약이 종료되면 회사는 합리적 기간 내에 이용자의 콘텐츠를 삭제합니다. 다만 법령상 보존의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보존합니다.
4. 해지에 따른 환불은 환불정책에서 정한 바에 따릅니다.

1. 회사는 천재지변, 디도스 등 불가항력, 기간통신사업자의 귀책, 이용자의 귀책, 제3자의 불법행위 등 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사의 서비스 가용성 미달로 인한 이용자의 손해에 대하여, 이용자에게 제공되는 유일하고 배타적인 구제수단은 SLA가 정한 서비스 크레딧입니다.
3. 콘텐츠의 멸실·훼손에 대한 책임은, 백업이 이용자의 의무인 점을 고려하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에 한하여 인정됩니다.
4. 회사가 이용자에게 배상할 손해배상 총액은, 법령상 강행규정에 반하지 않는 범위에서, 손해발생 시점 직전 3개월간 해당 서비스에 대해 이용자가 회사에 납부한 이용요금을 한도로 합니다. 회사는 통상손해 외에 특별한 사정으로 인한 손해(영업이익·데이터 가치·간접·부수적·결과적 손해)에 대하여는 책임지지 않습니다.
5. 본 조의 책임 제한은, 이용자가 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 소비자에 해당하는 경우, 동법 등 소비자 보호 강행규정에 반하는 범위에서는 적용되지 않습니다. 또한 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 생명·신체에 대한 손해에는 본 조의 한도가 적용되지 않습니다.

1. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
2. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스 및 베타·프리뷰 서비스의 이용과 관련하여 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임지지 않습니다.

회사와 이용자는 서비스 제공·이용 과정에서 알게 된 상대방의 영업비밀을 제3자에게 누설하거나 목적 외로 사용하여서는 안 됩니다. 단, 법령 또는 적법한 기관의 요청에 따른 경우는 예외로 합니다.

이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이용계약상의 지위 또는 권리·의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도·이전하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

이 약관의 일부 조항이 관련 법령에 따라 무효이거나 집행 불가능하다고 판단되더라도, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

1. 이 약관 및 서비스 이용계약에는 대한민국 법이 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 관할법원은 인천지방법원으로 합니다. 다만 이용자가 소비자인 경우, 「민사소송법」상 소비자의 주소지 등을 관할하는 법원으로 할 수 있습니다.

1. 회사는 이용자의 불만 및 의견을 신속·공정하게 처리하기 위해 노력합니다.
2. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자분쟁조정 등 법령상 분쟁해결 절차를 이용할 수 있습니다.